자료요약
본 연구는 팀을 분석수준으로 진행된 실증연구를 바탕으로 우리나라 조직의 팀 다양성이 팀 학습에 미치는 영향력을 분석하고 있다. 그동안 다양성 연구는 다양성을 관리하지 않을 수 없는 다민족 국가에서 주로 진행되었지만 나날이 다양성이 높아지고 있는 우리나라 조직에 주는 시사점이 매우 크다고 할 수 있다. 이에 본 연구에서는 다양성의 영향력을 설명하는 이론적 근거들을 바탕으로 과업과 연관성이 높다고 알려진 기능적 배경 다양성, 전공 다양성, 학력 다양성과 개인의 속성을 보여주는 성별 다양성과 연령 다양성의 효과성을 포괄적으로 검증해보고 이러한 다양성의 영향력을 조절해줄 수 있는 변수를 찾고자 하였다. 특히 팀 학습을 학습이 이루어지는 차원과 종류에 따라 지식 공유 학습과 생산적인 담론 학습으로 구분하여 분석하였다. 이를 위해 팀으로 업무를 수행하고 있는 기업들을 대상으로 설문을 실시하였으며 분석 결과, 기능적 배경 다양성이 지식 공유 학습과 생산적인 담론 학습 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 학력 다양성은 지식 공유 학습에 부정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 하지만 가설과 달리 전공 다양성 또한 지식 공유 학습에 부정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 개인관련 속성인 성별 다양성은 가설대로 지식 공유 학습과 생산적인 담론 학습 모두에 부정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 하지만 팀 근속과의 상호작용으로 인해 성별 다양성의 부정적인 영향력이 감소되어 팀 근속의 조절효과를 증명하였다. 팀 근속은 연령 다양성의 부정적인 영향력 또한 조절하는 것으로 나타났다. 이와 더불어 생산적인 담론 학습에 대한 전공 다양성과 학력 다양성의 부정적인 영향력이 각각 기능적 배경 다양성과의 상호작용으로 인해 감소되었음을 알 수 있었다. 이와 같은 연구결과들을 바탕으로 팀 내 다양성이 우리 조직과 팀, 그리고 조직의 실무자들에게 주는 함의점과 시사점에 대해 논의하였다.
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