본 연구는 사회적 배제 경험이 DIY제품 선호에 미치는 영향을 사회적 배제에 따른 통제감 인 식과 조립 난이도의 조절된 매개효과를 통해 확인하고자 수행되었다. 이를 위해 본 연구 에서는 사회적 배제 경험이 DIY제품의 선호에 미치는 효과가 통제감 인식에 의해 매개되는지, 이 러한 매개효과가 DIY제품의 조립 난이도에 의해 조절되는지 검증하였다. 연구 결과, 사회적 배제 조건의 참가자들은 사회적 수용 조건의 참가자들보다 DIY제품을 더 긍정적으로 평가하고 더 높 은 구매의도를 보였으며, 사회적 배제가 DIY제품의 구매의도에 미치는 효과는 DIY제품에 대한 통 제감 인식에 의해 매개됨을 발견하였다. 또한 이러한 효과는 조립이 어려운 DIY제품에서는 나타 나지 않고 조립이 쉬운 DIY제품에서만 나타나서 조립 난이도의 조절효과가 확인되었다. 이어서 사회적 배제 현상과 DIY제품 소비의 관계에 관한 이론적, 실무적 시사점과 향후 연구 방향을 중 심으로 논의가 이루어졌다.
This study explored the impact of social exclusion on DIY product preference by highlighting the mediating effect of perceived control and the moderating effect of assembly difficulty. We aimed to determine whether the preference for DIY products among individuals experiencing social exclusion was significantly mediated by their perceived control and if this mediation was influenced by the ease or difficulty of product assembly. Findings indicated that participants under social exclusion conditions exhibited a stronger preference for DIY products and higher purchase intentions than those in socially inclusive conditions. This preference was predominantly mediated by their perceived control over the DIY products. Moreover, the mediating effect of perceived control was more pronounced for easy-to-assemble DIY products, emphasizing the crucial moderating role of assembly difficulty. The study concludes by elucidating the complex relationship between social exclusion, perceived control, and DIY product preference and offers directions for future research.