본 논문은 제품의 속성 평가점수의 시각적 제시방식이 소비자에게 어떤 영향을 미치는지 연구하였다. 구체적으로 본 연구는 속성 평가점수의 배열방식(정렬 vs. 비정렬)과 제시순서(오름차순 vs. 내림차순)가 소비자의 제품태도에 미치는 영향을 실증연구를 이용해 검증했다. 연구 결과는 두 가지 효과를 제시하였다. 첫째, 속성 평가점수가 정렬된 상태에서는 내림차순보다 오름차순으로 제시될 때 제품태도가 더 긍정적으로 나타났다. 반면, 속성 평가점수가 비정렬된 상태에서는 제시순서의 효과가 유의미하지 않았다. 둘째, 속성의 중요도에 따라 배열방식과 제시순서의 영향이 조절되는 것으로 나타났다. 소비자가 중요하게 여기는 속성의 평가점수가 낮은 경우, 정렬 배열방식 조건에서는 오름차순 배열에서 내림차순 배열보다 제품태도가 더 긍정적이었으나, 이러한 효과는 비정렬 배열방식 조건에서는 나타나지 않았다. 중요한 속성의 평가점수가 중간 수준이거나 높은 경우, 배열방식과 제시순서의 상호작용은 유의하지 않았다. 본 연구는 기존 연구에서 다루지 않은 평가점수의 배열방식과 제시순서가 제품태도에 미치는 영향을 검증한다는 점에서 학문적 기여를 한다. 실무적으로는, 플랫폼 운영 기업과 마케터가 리뷰 평가점수를 보다 전략적으로 설계하고 활용하는데 유용한 시사점을 제공할 것으로 기대된다.