본 연구는 소비자의 접촉경험에 따른 감각반응(sensory feedback)이 소비자의 인지(cognitive) 및 감정(affective) 반응을 유발시키는 심리적 과정을 증명하는데 목적이 있다. 특히 정보처리의 범주화(categorization) 관점에서 듀얼 범주화 과정(dual-categorization process)을 제안하려 한다. 즉, 소비자는 제품접촉에 대한 감각반응에 따라 관련된 제품범주(product category)뿐 아니라 감각범주(sensory category)가 활성화되며, 이러한 범주의 활성화는 감각전문성(sensory expertise)의 조절적 역할에 의해 영향을 받는 다는 것을 주장하려 한다. 본 연구에서는 감각범주의 활성화에 초점을 두고, 그 활성화 과정에서 감각전문성의 조절효과에 대한 주장과 가설을 제시하고 실험을 통해 가설을 검증하였다. 또한 감각전문성 외에 실제 제품에 대한 소비자의 지식 정도인 제품전문성을 통해 듀얼 범주의 활성화를 재확인하였다. 가설을 검증하기 위해 사전조사를 통해 자극물을 선정하고, 본 조사에서는 각각 100명의 성인과 학생을 대상으로 실험 및 ANOVA 분석을 실행하였다. 본 연구결과는 마케팅 분야에서 주로 다루지 않았던 감각경험 중, 촉각에 중점을 두었다는 점에 차이를 두고 있다. 더 나아가 감각경험에 관한 연구 및 소비자의 평가와 판단에 미치는 접촉경험에 따른 감각반응의 연구발전에 공헌할 것으로 기대된다.