커뮤니케이션에 따른 지휘관 유형화와 권위, 생활만족, 신뢰에 관한 연구
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자료요약
본 연구는 부대 운영에 필요한 리더 행동의 하나로서 지휘관의 부대원들에 대한 커뮤니케이션 방식에 주목을 하고, 지휘관의 커뮤니케이션 방식에 따라 부대에 필수적인 지휘관의 권위, 부대원의 생활만족도, 부대원의 지휘관에 대한 대인적 신뢰가 어떻게 나타나는가를 살펴봄으로써 일선 지휘관들에게 커뮤니케이션 구사에 대한 기준을 마련해 주고자 하였다. 이를 위해서 본 연구에서는 전투경찰대, 경찰기동대 부대원들의 설문조사 결과를 토대로 지휘관의 커뮤니케이션을 공적 커뮤니케이션과 사적 커뮤니케이션으로 나누고, 각 커뮤니케이션이 업무와 구조 중심인가 배려와 관계 중심인가를 기준으로, 공적 커뮤니케이션은 `지시`와 `권유`를 양극단으로 하는 하나의 차원으로, 사적 커뮤니케이션은 `친화`와 `무관심`을 양극단으로 하는 하나의 차원으로 설정하고, 두 차원을 상호 교차시켜 지휘관을 `활동형(N=71)`, `얼음형(N=72)`, `감성형(N=85)`, `소극형(N=63)` 지휘관의 4가지로 유형화하였다. 일원분산분석(one-way ANOVA)과 이원분산분석(two-way ANOVA)를 이용하여 분석한 결과 배려와 관계 중심의 공적 커뮤니케이션과 사적 커뮤니케이션을 하는 `감성형` 지휘관이 다른 세 유형의 지휘관보다 지휘관의 권위, 부대원의 생활만족도, 부대원의 지휘관에 대한 대인적 신뢰 모두 유의미하게 높은 것으로 나타났다.
커뮤니케이션 방식
지휘관의 권위
생활만족도
대인적 신뢰
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설문결과
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